Hoogo Türkiye olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, hoogo.com.tr üzerinden topladığımız bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden hizmet sunarken şu bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi
  • Ödeme ve fatura bilgileri (kredi/banka kartı bilgileri ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından alınır, tarafımızca saklanmaz)
  • Sipariş, kargo ve teslimat bilgileri
  • IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin alınması, ödemelerin tahsil edilmesi ve ürünlerin teslim edilmesi
  • Müşteri desteği ve iade/garanti süreçlerinin yürütülmesi
  • Kampanya, indirim ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi (onayınız olması halinde)
  • Site deneyiminizi geliştirmek ve güvenliği sağlamak

3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

  • Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde saklanır.
  • Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır, Hoogo Türkiye tarafından kaydedilmez.
  • Verileriniz yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı gerekli teknik ve idari önlemlerle korunur.

4. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Verilerin Paylaşımı

  • Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için iş ortaklarımız (ör. kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları) ile paylaşılabilir.
  • Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • İlgili mevzuat çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • İşlemenin kısıtlanmasını veya itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz:

Hoogo Türkiye
Web: www.hoogo.com.tr
E-posta: [info@hoogo.com.tr]
Adres: [Şirket adresinizi buraya ekleyiniz]
Telefon: [Şirket telefon numaranızı buraya ekleyiniz]